En Stampado, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web stampado.com.

Operamos bajo las leyes de la República Argentina, incluyendo la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto Reglamentario N° 1558/2001, así como las normativas complementarias de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

1. Responsable del Tratamiento de tus Datos Personales

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Stampado. Domicilio: Thames, Palermo, CABA, Argentina Contacto: contacto@stampado.com

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para poder brindarte nuestros servicios, procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia:

• Información que nos proporcionas directamente:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.

  • Datos de cuenta: Nombre de usuario y contraseña (si creas una cuenta en nuestro sitio).

  • Datos de pago: Información necesaria para procesar tus compras (ej. detalles de tarjetas de crédito/débito que son gestionados por pasarelas de pago seguras como Mercado Pago, sin que Stampado almacene directamente los números completos de tarjeta).

  • Contenido de diseño: Cualquier texto, imagen o gráfico que subas a Stampado Studio para personalizar tus productos.

  • Comunicaciones: Información que nos envíes a través de formularios de contacto, email o chat de soporte.

  • Datos de encuestas o promociones: Información que brindes voluntariamente al participar en encuestas, concursos o promociones.

• Información recopilada automáticamente (Datos de Uso):

  • Cuando accedes a nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente información como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, y datos de tu dispositivo móvil o computadora. Esto se hace a través de cookies y tecnologías similares (ver sección 6).

  • Datos de interacción con nuestros servicios (Stampado Studio, Stampado Gift, Stampado Empresas) para optimizar su funcionamiento.

3. ¿Cómo Utilizamos tu Información?

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:

• Procesamiento y gestión de pedidos: Para procesar tus compras, personalizar y producir tus productos, enviar tus pedidos (a través de Zipnova), gestionar pagos y entregas, y enviarte notificaciones sobre el estado de tu compra.

• Personalización de productos: Utilizar tus diseños cargados en Stampado Studio para estampar los productos que hayas solicitado.

• Gestión de cuenta: Permitirte crear y gestionar tu cuenta de usuario en Stampado.

• Comunicación: Responder a tus consultas, enviarte comunicaciones importantes sobre tus pedidos o el servicio y, si has consentido previamente, información sobre ofertas, promociones y novedades de Stampado (newsletters, marketing directo).

• Mejora de nuestros servicios: Analizar el uso de nuestro sitio web y de Stampado Studio para optimizar la experiencia de usuario, la funcionalidad de la plataforma, la eficiencia de nuestros procesos y la calidad de nuestros productos.

• Fines de seguridad: Proteger nuestro sitio web, nuestros sistemas y a nuestros usuarios contra fraudes, actividades maliciosas y accesos no autorizados.

• Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y regulatorias, así como responder a requerimientos de autoridades competentes.

4. ¿Cómo Compartimos tu Información?

Podemos compartir tu información personal con terceros de confianza, pero solo cuando sea estrictamente necesario para las finalidades mencionadas y bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos asisten en operaciones clave, como:

  • Procesadores de pago: Para la gestión segura de tus transacciones (ej. Mercado Pago).

  • Servicios de envío: Zipnova y su red de transportistas para la logística y entrega de tus pedidos.

  • Proveedores de servicios tecnológicos: Para el alojamiento del sitio web, servicios de análisis de datos, herramientas de marketing digital, etc.

• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial, reglamentaciones o autoridades competentes (incluyendo la AAIP).

• Transferencias de negocio: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o reestructuración de nuestra empresa, tu información personal podría ser transferida como parte de dicha transacción, siempre garantizando la continuidad de la protección de tus datos.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros para fines de marketing directo sin tu consentimiento explícito.

5. Seguridad de tus Datos Personales

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación, la pérdida o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado SSL/TLS para proteger las comunicaciones en línea y las transacciones, así como el acceso restringido a la información dentro de nuestra organización.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares (píxeles, tags) para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio, recordar tus preferencias, personalizar contenido y anuncios, y comprender cómo interactúas con Stampado Studio y otras secciones. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Podés configurar tu navegador para que te notifique cuando recibas una cookie o para rechazarlas, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunas partes de nuestro sitio.

7. Tus Derechos de Acceso, Rectificación, Supresión y Oposición (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina, tenés derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre vos y cómo los procesamos.

• Rectificación: Pedir la corrección de tus datos si son inexactos o incompletos.

• Supresión/Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros registros (sujeto a nuestras obligaciones legales de retención).

• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales para ciertas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contactanos a contacto@stampado.com. Atenderemos tu solicitud de acuerdo con la normativa vigente. Te informamos que la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el Órgano de Control de la Ley N° 25.326 y tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

8. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (ej. redes sociales, blogs, otros comercios). Esta Política de Privacidad no aplica a esos sitios externos. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros antes de proporcionarles información personal. Stampado no se hace responsable por las prácticas de privacidad de estos sitios.

9. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios y productos no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si sos padre/madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contactanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias.

10. Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, en la legislación aplicable, o por razones operativas. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la "Fecha de Última Actualización" en la parte superior. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado.

11. Contacto

Si tenés preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, por favor contactanos a:

Email: contacto@stampado.com Dirección: Thames, Palermo, CABA, Argentina